Communiqués
Prix Maillon d’Or
Uniban Canada se distingue par l’exécution de sa vision stratégique : mentionnons ses campagnes publicitaires relevées, son audacieux programme de recyclage des pare-brise, son réinvestissement des cotisations de ses franchisés, sa croissance par des acquisitions, le développement de normes standards assurant la qualité constante de son service aux consommateurs, sans compter les efforts déployés par l’ensemble des franchisés à transformer un achat en expérience unique et inoubliable.
2005 - Franchiseur communication et marketing, Grand réseau |
2008 - Franchiseur de l’année, Grand réseau |
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2009 - Franchiseur communication et marketing, Grand réseau |
2008 - Franchisé de l’année, Un point de vente - J.F. St-André et J. Thériault - Franchisé VitroPlus/Ziebart Joliette |
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2009 - Prix reconnaissance - Jean Foucher, co-fondateur de VitroPlus |
2010 - Engagement dans sa communauté - Yvon Beaulieu - Franchisé VitroPlus/Ziebart Pie IX, P.A.T., Lasalle, Pierrefonds et Anjou |
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2012 - Maillon d'or Franchiseur - Innovation pour son produit Conversense |
2012 - Maillon d'or Franchisé jeune entrepreneur de moins de 40 ans |
« Chers courtiers, Uniban Canada agit désormais à titre de gestionnaire des appels et des réclamations liés aux « Bris de vitres auto ». En décembre dernier, AXA a conclu une entente avec ce chef de file dans le secteur du verre automobile afin de vous permettre d’optimiser encore davantage le service offert à vos clients. Par le biais de sa filiale Vi-Max co, Uniban Canada offre une solution d’affaires intégrée pour une gestion plus simple, efficace et rapide des réclamations relatives aux sinistres « bris de vitres auto », tout en assurant une économie de coûts et des avantages pour vous et vos clients. L’entente conclue par AXA avec Uniban Canada vise à optimiser toujours davantage la qualité du service offert à vos clients.
L’équipe de la Communication
AXA Assurance
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« Afin de continuer à offrir à vos clients le meilleur service possible après un sinistre mettant en cause des vitres d'auto, nous sommes heureux d'annoncer la conclusion d'une nouvelle entente entre AXA et UNIBAN Canada pour le signalement de vos demandes d'indemnisation. Uniban Canada offre partout au Canada, par l'intermédiaire de ses filiales, une vaste plateforme d'ateliers de réparation et de remplacement de vitres ainsi que des services de distribution et des services mobiles, le tout assorti d'un système exclusif de traitement des réclamations. Ce système, qui comporte un centre d'appel traditionnel et un portail web de fournisseurs de vitre, améliore l'expérience client car il simplifie considérablement le processus de traitement des réclamations. UNIBAN Canada est déterminée à offrir un service à la clientèle exceptionnel pour ce qui est du traitement des demandes d'indemnisation ayant trait à la réparation et au remplacement des vitres d'auto pour nos assurés. »
Mariellen Glover
Vice-présidente, Indemnisation
AXA Assurance
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« Il y a maintenant plus de quatre ans que nous travaillons avec Vi-max co, principalement pour ce qui a trait aux demandes d'indemnisation concernant les véhicules automobiles, et nous avons réglé plus de 30 000 réclamations à l'aide des solutions technologiques de cette entreprise. L'un des principaux motifs pour lesquels nous avons choisi Vi-max co est que, tout comme le fait le Groupe Promutuel, Vi-max met l'accent sur le service à la clientèle et la satisfaction du client; de plus, comme Vi-max a aussi mis en place ses propres solutions pour ce qui est du volet automobile sur le plan du commerce de détail, elle a tout intérêt à ce que ces solutions soient efficaces. Nous avons constaté que les solutions qu'elle propose sont très efficientes et que le service qu'elle offre à nos membres est excellent. Nous croyons par conséquent que l'Ontario Mutual Insurance Association pourrait bénéficier d'avantages similaires à ceux dont nous avons pu profiter. »
Benoît Duchesne
Directeur – Indemnisation
Groupe Promutuel
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« Gore Mutual Insurance a décidé, il y a deux ans, de faire appel à Vi-max co pour traiter les demandes d'indemnisation pour vitres d'auto. Je ne peux que me réjouir de ce qui suit :